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      企業客服熱線

      湖南電信倒三角服務支撐體系客服呼叫中心

      作者:admin點擊:發布時間2019-07-29 18:00
      湖南電信全省內部客服系統,省中心接入,坐席覆蓋全省14地市。 湖南電信通過優化工作流程、完善管理手段、融合提升能力等手段,構建高效維護倒三角支撐體系,提升網絡運營支撐
      湖南電信全省內部客服熱線系統,省中心接入,坐席覆蓋全省14地市。
      湖南電信倒三角項目

      湖南電信通過優化工作流程、完善管理手段、融合提升能力等手段,構建高效維護“倒三角”支撐體系,提升網絡運營支撐效率,以客戶調度中心為節點,構建“一點接應”服務保障體系,將“現場綜合維護、客調遠程支撐、網維疑難支撐”三個崗位緊密結合,快速響應和解決復雜、疑難、批量障礙,取得明顯成效。
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